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企业在进行人力资源管理外包决策时，要考虑的是外包的内容。我国尚无相应的、完善的法律法规去规范"猎头"以及其它外包咨询行业的运作，因此，在企业准备实施人力资源管理外包之前，必须先界定清楚，某一职能是否真的适宜外包。对于企业来说，首先通常是安全性，同时要坚持不能把关系企业重点发展能力的工作外包出去的原则。对于人力资源管理来讲，工作分析与岗位描述、员工招聘、培训与发展、薪酬、福利、劳动关系、人力管理信息系统等工作是可以考虑进行外包的。比如企业对员工进行的各类在职培训，就企业本身而言一般是没有能力来全部完成的。再如国家法定的福利制度，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作完全可以外包出去。企业人力资源外包并不是将所有事务都外包出去。软件人力外包服务平台

人力资源外包的基本内容包括：人力资源规划，即人力资源需求供给分析等等；招聘筛选，猎头，选拨录用出色适合企业发展的人才；薪酬福利保险，制度工资福利制度并执行，激励员工努力工作；绩效考核，考核员工表现，从而为培训、薪酬、晋升等提供依据；培训，调查培训需求，制定培训计划，提升员工素质，满足工作需要；劳动关系管理，处理劳动合同以及员工关系；人员调配，综合掌握人员信息，把正确的人用到正确的岗位上；人事工作，主要就是一些传统人事工作，如人事档案管理。根据统计，目前较常见的HR外包细分项目有：代办员工的录用、调档、退工手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险；受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才；代办人才引进、居住证、就业证手续；代理户口依托及档案委托管理相关人事手续；提供各类商业保险、福利及培训方案，规章制度设计、薪酬设计等；提供人事政策、法规咨询、调解劳动争议等。软件人力外包服务平台人力资源外包活动不是针对某一个企业，而是满足于这一类服务需求。

人力资源外包要加强员工培训，引入外包可能使员工不适应，因此，引入外包前，应对员工开展人力资源外包相关培训，让员工理解外包意义，使其从内心接受外包，如：企业可设置宣传栏或以小资料形式发给员工自行学习，同时聘请专业咨询师为员工开展外包知识培训。外包的过程中，应积极跟踪员工满意度，加强沟通，发现问题及时处理，避免人才流失。外包结束后，向员工征集意见，提高员工参与度，为下次外包业务顺利进行打好基础。选择专业外包商，选择外包商时不能只考虑成本较优而忽略外包商能力，好的做法是选择成本与效益双重较优的外包商。首先，企业应做好外包商背景调查，选择专业化、信誉高的外包商，做好成本与效益比分析。其次，了解外包商文化理念。较后，与外包商进行文化沟通，使文化融合与企业发展一致。唯有如此，才能真正选出较适合的外包商。

人力资源外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点：无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或社会保险管理的时候，或者客户打电话向服务商电话咨询的时候，都是生产与消费的“瞬间”同时发生。易逝性：人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。我们无法想象客户打电话咨询了半个小时后觉的不满意，然后将半个小时返还给服务提供商，从而重新使用或出售。企业将人力相关事项外包给外包公司后，不再干预具体的业务操作，由外包公司自行判断、自行操作。

对于规模不同的企业来说，人力资源外包的优势也不尽相同：上市企业。进行外包，使人力成本变为管理成本，对于上市的数据报表更好；某些企业分布城市较多，总部的统一管理鞭长莫及，同时当地HR人员的稳定性也会影响到员工及企业的利益受到损失。某些企业分部多个城市，但每个城市人员较少，不需招聘专职HR，选用外包的情况下只需支付少量的金额就可以解决专职HR为企业及员工应提供的支持；对于中小型企业来说，能够节约处理和管理人事方面的时间，提高公司的效率和有效性。有助于中小企业留住出色员工。这些外部工作者了解员工的需求，能够提高员工的综合待遇，从而增加员工满意度，员工流失率自然就会下降。民营中小企业在选择做人力资源外包时，应该注意功能选择性外包。软件人力外包服务平台

人力资源外包要考虑服务的价格和注重服务商的信誉质量。软件人力外包服务平台

人事外包对于企业的作用有哪些？人事外包服务帮助降低企业的服务成本。当人事外包公司接管几家公司的人事业务时，为了更好地满足客户的需要，他们往往需要提高自己的专业能力。从而达到为客户带来更好的服务体验的目的，另一方面，由于企业需要把人员配置方面移交给其他公司，因此减少了人力资源和时间的成本。减少HR的工作，帮助企业提高重点竞争力。公司将一些不必要的事务移交给外包公司后，可以腾出更多的时间和精力来增强企业的重点竞争力，从而提高企业在行业中的竞争力。促进劳动分工进一步细化，为社会提供更多就业机会。一个行业的兴起往往表明着社会分工的进一步完善，同时，一个企业的基本经营也需要更多的人来实施，它往往能给社会带来更多的就业机会。软件人力外包服务平台

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